单项选择题
下列不属于把握服务流程的是（）
A.把握四种角色 B.做好服务流程 C.精湛的销售陈述 D.充分的市场调查
单项选择题 大客户服务的模式关键点是（）
单项选择题 大客户委员会的具体工作是什么（）
单项选择题 SWOT分析中解析正确的是（）
