判断题
接到业主投诉可以说:“**先生、小姐/女士,您是说…,是吗?”、“**先生、小姐/女士,您认为…,是吗?”。
正确
多项选择题 处理业主投诉应注意的事项有哪些()
多项选择题 常用物业服务用语训练包括哪些内容。()
判断题 业主投诉及纠纷处理礼仪不是物业服务礼仪的内容。