单项选择题 危机处理的基本原则有遇事冷静、快速准确、公正客观、维护企业名誉、人道主义、危机公关处理、灵活性和（）。

单项选择题 下列描述新闻性公共关系活动策划的技巧错误的是（）。

单项选择题 危机事件的特征有破坏性、（）、紧迫性和公众性。