单项选择题
民航服务质量旅客有效投诉率不超过()件/人次
A.百万分之一 B.百万分之三 C.百万分之五 D.百万分之八
单项选择题 民航服务质量行李运输差错率标准不超过()件/件
单项选择题 急件、鲜活易腐物品到达后()时间内,应通知提货人及时提取。
单项选择题 国内航线的旅客的少收行李赔偿,应在()天内查明原因,在()天后仍查找不到的,可按规定予以赔偿。