多项选择题
服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）
A、周围因素 B、企业员工 C、设计因素 D、社会因素 E、消费者之间的口碑
多项选择题 适合服务业的传播媒介主要包括（）
多项选择题 服务品牌的市场效应主要包括（）
多项选择题 服务营销中人的策略包括（）
