多项选择题
市场营销调研的步骤一般分为（）
A.确定问题B.制订方案C.实地调研D.分析结果E.确定方案
多项选择题 按照市场营销策划的范围划分，市场营销可划分为（）
单项选择题 绝大多数的消费者在对服务质量的要求中，处于最重要位置的是（）
单项选择题 下列属于营销网站的渠道特性的是（）
