单项选择题
（）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。
A、企业理念 B、企业行为 C、企业形象 D、企业宗旨
单项选择题 企业形象是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感和价值观，是对企业整体形象的（）。
单项选择题 办公室、问讯处、盥洗室属于（）指示系统。
单项选择题 情感诉求是现代企业广泛采用的诉求方式，赋予产品以个性化、人性化和消费者进行心灵情感上的沟通，下列哪些属于情感诉求（）
