问答题
24小时自助终端业务需求的包括哪些操作环节？
拟写业务需求单、派发业务需求单、需求讨论、需求分析说明书确认、上线前测试、上线后测试。
填空题 24小时自助终端详单查询包括：语音详单、（）详单、（）详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。
问答题 24小时自助终端入网表关键字段有哪几个？
填空题 24小时自助营业厅业务办理部分包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
