多项选择题
要做好电子银行从业人员的业务培训与知识普及工作，需要做好以下哪些工作？（）
A、针对不同对象采用不同的培训方式和培训内容。 B、与其他业务穿插培训、协同培训。 C、创新培训方式，专家讲授。互相讨论、案例演示等组合培训。 D、努力培养产品经理师资力量。
多项选择题 加强电子银行从业人员队伍建设，完善服务支持机制，需要保证以下哪些方面？（）
多项选择题 客服中心人员培训考核评分主要包括以下哪些内容？（）
多项选择题 客服中心员工岗前培训考核分为以下哪两个部分？（）
