单项选择题
决定顾客满意度的关键和主要因素是()
A. 核心产品B. 服务及系统支持C. 顾客与员工的交往D. 情感
单项选择题 对于中小企业而言,取得最高程度的()是营销的最终目标。
单项选择题 顾客让渡价值理论,是()提出的。
单项选择题 中小企业一般把()作为企业竞争力战略的核心。