多项选择题
以下哪几项属于电话服务注意事项（）。
A.与服务对象通话的声音不要过大 B.代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言 C.拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项 D.服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
单项选择题 以下哪项不符合服务语言要求（）。
单项选择题 以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求（）。
单项选择题 代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是（）。
