多项选择题
核对、商定日程的目的是()。
A.防止旅游者提出修改意见 B.表明对领队、全陪、旅游者的尊重 C.表明旅游者也有权审核活动计划，并提出修改意见 D.利用商谈日程的机会了解旅游者的兴趣和要求 E.告知旅游者原则上不作日程的调整
多项选择题 由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时，导游人员应()。
多项选择题 为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以()，表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。
单项选择题 导游员在碰到回答不了游客提出的问题时，最好的做法是()。
