单项选择题
客房部员工在工作中出现失误是难免的,对于因此给客人造成的不便或损失,应()。
A.主动承担责任,知错就改 B.将错就错 C.敷衍搪塞 D.得过且过
单项选择题 我国一些酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。
单项选择题 楼层服务台模式的不足之处是()。
单项选择题 下列中哪个选项不属于设立客房服务中心的必备条件()。