单项选择题 投诉处理的结果常用（）方式进行回复。

单项选择题 如果投诉答复时间到了，还不能给出答复，也一定要联络用户，以免（）。

单项选择题 对于投诉问题，如不能在第一时间进行答复的，一定要在（）内答复用户。