填空题
沟通过程中确认需求有三个步骤，分别是（）、（）和（）。
积极聆听；有效提问；及时确认
填空题 根据关系营销梯度推进的三个层次的内容，关系营销的层次分别为一级（）层次、二级（）层次和三级（）层次。
填空题 智能网关的WLAN支持信道的数量是（）。
填空题 沃家固话业务是通过智能音箱内嵌的（）能力实现语音通话功能。
