单项选择题
在平衡企业和顾客的利益时，留住可能流失的客户。这是指服务补救的（）
A.主动性B.即时性C.实效性D.前瞻性
单项选择题 “芝麻糊”的命名是根据商品的（）
单项选择题 “不抱怨不处理”的做法，主要体现在（）
单项选择题 “一步差三市”的重要性体现在（）
