判断题
在沟通解答过程中,参照公司的管理实务严谨规范,有理有据,不凭空想象;语言尽量专业化,回答问题、答复客户具体明确,不模棱两可。
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判断题 无法获取客户有效书面声明或关系证明文件的,可以通过投保人、被保险人、受益人书面声明的方式确认投保人与被保险人、受益人关系。
判断题 投保信息录入界面不能涵盖需要登记的反洗钱客户身份基本信息,例如团体业务的非自然人受益所有人客户信息,需在“反洗钱登记界面”登记客户的身份信息。
判断题 关于客户身份基本信息登记表明确若为委托办理业务的,必须使用纸质登记表,登记表应由客户本人或业务员、受托人签字确认,可以由柜员签字确认。