单项选择题
在酒店产品中，服务质量的基础是：（）
A.无形服务 B.有形的物质产品 C.员工素质 D.管理
单项选择题 人类社会中，差异最大的两种文化传统是（）。
单项选择题 礼仪正式形成于（）。
单项选择题 在端起茶杯时，应以（）持杯耳。
