问答题
因网络、系统或设备突发故障导致业务无法正常办理，网点营业中断，应如何应对？
1.大堂经理或网点负责人迅速出面维护大厅秩序，安抚客户，耐心向客户解释，同时说明原因，表示歉意，并告知客户问题正在积极解......
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问答题 银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于哪些内容？（回答五条即可）
问答题 简述6S管理的定义及内容。
问答题 《河南省农村信用社员工职业行为准则》中要求员工保守秘密的具体要求有那些？
