判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定:首次反映因供电企业供电质量问题引起的家用电器损坏问题,派发意见。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映报修后工作人员到现场后态度不好,派发投诉业务—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映欠费结清后,供电企业未告知客户复电流程,派发投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映抄表员给其抄表的时候与客户发生争执,态度极其恶劣,派发投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度。