单项选择题 小整服务一般服务于（）。

单项选择题 “如果我是您，我也会感到不平和不满意”说明客人投诉时，要对客人表示（）。

单项选择题 酒店公共区域的清洁保养制度和标准一般包括日常的清洁保养制度和（）。