单项选择题 按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。

多项选择题 办公室的身体语言通常有着一定的（），察言观色成为处理人际关系的必学技巧。

多项选择题 “互联网+”行动的主要内容有（）