单项选择题 在系统运维中，系统资源的管理有（）。①人员管理②软件管理③决策管理④硬件资源管理⑤资金管理⑥生产管理

单项选择题 企业以各种方式帮助用户时，（）的方式虽然自助性好，但是无法解决特殊问题。‎

单项选择题 （）提供了IT基础信息。