填空题 说服领导的技巧包括：选择恰当的提议时机、（）、设想领导质疑，事先准备答案、（）、面带微笑，充满自信。

填空题 向领导请示与汇报的基本态度是：（）、请示而不依赖、（）。

填空题 在沟通过程中，良好的（）就是良好的开端，良好的（）是成功的一半。