单项选择题 客运出租汽车驾驶员小刘在营运期间，将乘客遗失的手机据为己有。数天后，遗失手机的乘客通过小刘所在的客运出租汽车公司找回手机。交通运输行政主管部门按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，对小刘作出一次扣（）分的处理。

单项选择题 客运出租汽车企业组织驾驶员的学习、培训每月不少于（）学时。

单项选择题 《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）。