单项选择题 服务意识对于保险营销至关重要。通过服务，可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象。因此（）这一道德规范，是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

单项选择题 保险及其产品的特殊性，要求保险代理从业人员首先要有（）基础知识，如基础文化知识、政策法规基础知识等；其次要有（）保险专业知识、保险法律知识、保险专门知识等；第三，要有（）与保险相关的专业知识.

单项选择题 保险代理从业人员实行资格认证制度。其首先应当通过保险代理从业人员资格考试，并向监管部门申请领取（）然后取得有关单位核发的（）后，才能进行执业。