单项选择题 W.爱德华.戴明的14点理论的早期版本鼓励公司应该“在产品生产时就严把质量关，并以此来减少对批量产品检验的依赖。”戴明说，产品的质量检验一般是在其刚下生产线或生产的主要阶段进行的。有缺陷的产品要么被仍掉，要么就要返工，这两种选择都是很昂贵的。这种方法好象就是公司雇佣了工人来生产有缺陷的产品，然后再改正这些缺陷。戴明后来认识到了检验的价值并修改了他的观点，认为人们应该“理解检验的目的。”他说：“检验一定要以专业的方式进行和实施，而不能采用不正规的方法。”这一观点在PMBOK中也有反映，即检验能用来判断结果是否与要求相一致。检验还可以被称作（）.

单项选择题 你们的项目团队正在从事一种永远也不会被卡住的“轻巧型拉链”的设计和制造工作。你建立了一个质量管理系统并在项目的整个过程中同时实施质量保证和质量控制。你认识到对一些工作的返工是很必要的。然而，在你们公司中没有使用过“返工”这个词。你应该如何解释“返工”（）

单项选择题 你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地理区域工作，而且只能碰一两次面。这个项目已经启动有几个月了，你强烈地感觉到你的团队成员并没有把他们自己视为一个团队或统一的小组。为了纠正这种情况，你应该（）.