填空题 （）负责做好上传下达，及时、领会总行授信指导方针和政策，做好客户经理的政策培训和指导工作。

填空题 （）指客户经理在贷后管理中，发现借款人在经营管理中发生超过预期的变化因素，或内外部环境变化可能对贷款造成不利影响的突发事件后，按照规定程序、要求和方式逐级报告。

填空题 （）指借款人归还全部贷款本息，并释放抵（质）押物，与借款人之间相应的债权债务关系结束的过程。