单项选择题
旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游服务的（）
A.可靠性 B.响应性 C.有形性 D.保证性
单项选择题 人员推销、直接邮寄、电话营销的促销形式是促销策略中的（）
单项选择题 旅行社在一定时期、一定地区内只选择一家中间商的渠道策略是销售渠道宽度策略中的（）
单项选择题 能为旅行社带来大量现金收入的是（）
