单项选择题 顾客在购买和使用产品之前对其质量的总体估计被称为（）。

单项选择题 程序应由（）审查和责任部门的管理负责人批准。

单项选择题 阳江核电鼓励报告与其活动相关的一切异常和事件，以保证（）。