问答题
当发现客人患有传染病时，怎么办？
稳定客人情绪；关心、安慰与问候客人，通知部长及大堂副理；请度假村......
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单项选择题 （）当同事或下属与客人争吵时怎么办？
单项选择题 下列哪项不属于客房服务项目（）。
单项选择题 被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
