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营销师资格考试综合练习

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单项选择题

一般地说,顾客忠诚依其程度深浅,可分为不同的层次,经由产品品质信息直接形成的,认为产品优于其他产品而形成的忠诚,该层次为()

A.认知忠诚
B.情感忠诚
C.意向忠诚
D.行为忠诚

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单项选择题 中间商作为渠道成员,企业应采取措施予以激励。当中间商表现不佳时,制造商就以停止供货和业务关系相威胁,采用的是()

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