单项选择题 遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。

单项选择题 遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。

单项选择题 拾到顾客物品应妥善保管，并通知（）同事，以便顾客认领。