多项选择题
城市轨道交通客运的产品，具有（）等特点。
A.服务产品的无形性B.服务过程的复杂性C.服务消费的即时性D.服务设施的综合性E.服务的相对性
多项选择题 地下火灾危害严重的原因是（）
多项选择题 方向性标识为乘客提供引路信息和定位信息，一般设置在（）
多项选择题 城市轨道交通全面服务要做到（）
