单项选择题
购机活动办理无协议、协议不规范（无客户签字、保底消费未在协议内明确）、未成年客户无监护人的情况办理购机等，购机活动办理时间至投诉时间如在（）天内，投诉处理班组先进行核实，如保底确实无法达到，客户也明确要求取消活动，通知分公司销售经理让渠道上门取回手机，终止活动
A.15 B.30 C.60 D.90
单项选择题 购机活动协议正常，以解释为主，如客户不同意，建议客户买断手机.客户买断价格如何计算（）
单项选择题 若渠道出现终端类套利行为，一经稽核，将进行（）元每户的追加扣罚
填空题 如购机活动办理时间至投诉时间超过60天，手机折旧费按手机价格的（）%每月进行递推，如手机价格（以66平台打印的缴费卡为准）为1000元，使用了4个月，即手机折旧费为（）元。
