多项选择题 《铁路运输收入管理规程》运输收入事故的等级分为（）

单项选择题 熨平机操作者遇到被套、床单、台布等被熨烫织物发生卷角或送料不顺的情况，未停机或未待熨平机完全停止转动后进行整理；熨平机熨烫耐热性差的织物，如氯纶织物；给予责任人（）以上处理。

多项选择题 旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.cn网站办理（）手续。