名词解释
客户服务
是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需要的行为。
多项选择题 客户服务的载体是指（）。
多项选择题 下列选项中，属于产品服务的作用是（）。
多项选择题 服务目标应贯穿于企业与客户接触的哪几个阶段？（）
