判断题 组织是管理工作的载体，没有组织，管理工作就无从谈起。

判断题 态度是人对某种对象的相对稳定的心理倾向。除认知成分、情感成分外，态度还包括行为成分。

判断题 忍耐策略是交锋阶段经常采用的策略。当对方咄咄逼人，或情绪激动之时，采用忍耐策略，以缓制急，以静制动，使各方都保持冷静，避免直接冲突，直至时机成熟，再给对方以明确答复。