单项选择题 所谓消费教育，是以各种方式向（）传授和普及产品或服务的有关知识。

单项选择题 顾客关系又称（）。

单项选择题 组织内部通常高有若干业务部门或职能部门，这些部门和党团、工会、妇联、技术协会等，统称为（）。