问答题
服务对象（如运动员、观众）与志愿者出现冲突，服务对象甚至辱骂、殴打志愿者时，应该怎么办？
面对这种状况，志愿者应保持冷静。志愿者应该保护个人尊严和人身安全，但是一定要保持礼貌的姿态，切忌‚以牙还牙&......
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问答题 服务对象感到身体不适，怎么办？
问答题 作为观众服务的志愿者，发现观众席中有盗窃行为时，应该怎么办？
问答题 志愿者与媒体沟通的黄金法则。
