填空题
中国联通企业门户域名为(),中国联通网上营业厅的域名为()。
www.chinaunicom.com;www.10010.com
判断题 在话务活动过程中,先使用普通话,如客户需要可使用地方话。
判断题 客户代表值机时严禁交头接耳、聚集聊天,喧哗嘻闹,不做任何与工作无关的事。
判断题 请示报告需及时准确,逐级进行,遇有紧急情况可越级进行,事后不必再向直接领导汇报。