单项选择题
采供血机构和临床用血医院，需对员工进行职业培训和继续教育工作，其中（）。
A.首先需要制定继续教育和培训计划 B.通过学习掌握输血基本知识、基本理论、基本技能和输血行业的法律法规要求 C.经过不少于75学时的培训学习即可允许上岗，并在工作文件或记录上签字 D.血站工作人员每人每年应当接受不少于75学时的岗位继续教育 E.员工必须接受拟任岗位职责相关文件、实践技能和相关签名的工作程序以及法律责任的培训
单项选择题 处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。
单项选择题 文字化的质量管理体系文件不包括哪项（）。
单项选择题 质量保证是质量管理的一部分，通过哪些活动来确保产品（服务）持续的符合所确定的标准（）。
