单项选择题
客户对营业厅工作人员的服务态度问题要投诉，第二级节点应选择（）。
A.基础服务 B.产品质量 C.服务触点 D.网络质量 E.业务营销
单项选择题 客户对营业厅工作人员的服务态度问题要投诉，第一级节点应选择（）。
多项选择题 投诉服务请求分类V4.0中五级节点包括以下哪几个分类？（）
多项选择题 投诉服务请求分类V4.0中二级节点包括以下哪几个分类？（）
