多项选择题
对旅游行程的接待计划应掌握的要点是（）
A.熟悉并记住旅游团行程计划当中所开列的全部参观游览项目。 B.了解旅游团成员的姓名、性别、职业、宗教信仰、饮食禁忌、生活习惯等 C.是否包含额外强制消费 D.熟悉并记住旅游团行程中应下榻的各地酒店的名称。 E.掌握旅游团的详细行程计划，包括旅游团抵离各地的时间及所乘用的交通工具
多项选择题 导游和领队从事业务活动，应当（）
多项选择题 导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得（）
多项选择题 接受工作任务，具体需要（）
