单项选择题
从研究现状上看，下面不属于云计算特点的是（）
A、超大规模 B、虚拟化 C、私有化 D、高可靠性
多项选择题 下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理（）
多项选择题 服务台的目标是（）
多项选择题 提升IT服务管理可选择的方式有（）
