填空题
根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，第二级结果是（）
得到领导的提拔和认可
填空题 小林工作一直积极努力，取得了突出的工作业绩，最近他受到了领导的表扬并得到提拔，他觉得自己受到了重视，感到很满足。小林实现的是（）需求。
填空题 下列客户服务中心使用的指标中，不属于定量监督指标的是（）。
填空题 目标的SMART原则中的M代表目标是（）。
