判断题 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。

判断题 导游员要有强烈的证件意识，全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。

判断题 游客患一般疾病时，导游员应多加关心，并准备些常用药品给患者服用。