单项选择题
清扫客房的顺序是：通风-更换床上用品-房内卫生-（）补足客用品-地面清洁-环视检查房间-确认无遗漏，关门离开。
A.清洁玻璃 B.清洁卫生间 C.倒垃圾 D.开启电视
单项选择题 如有员工朋友、家属等公司以外的人员需留宿，应先经过（）审批结束，方可办理入住。
单项选择题 当客房服务员或前台接待员接到客人投诉或建议时，应该（）
单项选择题 常用的保洁清洁剂分为酸性清洁剂、碱性清洁剂和（）
