多项选择题
服务承诺法充分了解和掌握投诉的()。
A.开始B.真相C.结束
多项选择题 服务承诺法能够给()一个缓冲时间。
多项选择题 减少投诉处理中间环节让旅客体验到()的服务。
多项选择题 减少投诉处理中间环节以()。