单项选择题
以下工作属于旅行团接待准备阶段的工作是（）
A.制定接待计划B.带领游客游览C.进行旅游行程上下站的联络D.处理客人投诉
单项选择题 旅游服务质量的高度取决于（）
单项选择题 在旅游产品生命周期阶段的衰退期，促销的重点是（）
单项选择题 旅行社在其上游企业卖价的基础上由自己决定手续费后出售，这种方法叫（）
